Dúvidas

É uma empresa que presta serviços da área da Saúde na residência do paciente, mediante solicitação médica e de autorização prévia do plano de saúde. O atendimento abrange desde casos em que o paciente possui a necessidade de continuar em internação hospitalar, porém estruturado no domicílio, até situações em que o paciente precise ser reabilitado para retornar as suas atividades diárias, bem como casos menos complexos, como curativos e aplicação de medicações injetáveis.

• Redução de internações hospitalares;
• Diminuição de riscos de infecções hospitalares;
• Trazer o paciente para o convívio familiar e social;
• Melhora na qualidade de vida.

Os serviços de Home Care só podem ser disponibilizados após solicitação médica, que será encaminhada diretamente ao plano de saúde para dar início ao processo de avaliação do quadro do paciente. Entenda o passo a passo:

1. O médico solicita o tratamento do paciente via serviços de uma Home Care;
2. O plano de saúde solicita à equipe multidisciplinar da Home Care uma avaliação completa do paciente;
3. Após autorização para a admissão do paciente, o serviço social da Home Care entra em contato com a família para a avaliação das condições estruturais da residência;
4. Se tudo estiver dentro dos critérios de admissão, será realizada a assinatura do termo de adesão junto ao responsável pelo paciente, assim como o agendamento do início da assistência junto à equipe multidisciplinar.

PID – Programa de Internação Domiciliar: o paciente contará com um atendimento personalizado por técnicos de enfermagem em plantões de 6, 12 ou 24 horas, a depender de sua indicação clínica, avaliações realizadas por meio das tabelas ABEMID (Associação Brasileira de Empresas de Medicina Domiciliar), NEAD (Núcleo Nacional das Empresas de Assistência Domiciliar) ou da própria operadora de saúde, as quais possuem pontuação de classificação para a modalidade de assistência.

PAD – Programa de Atenção Domiciliar: atendimento realizado de forma pontual, com o objetivo de reinserir o paciente em seu meio familiar e social, por meio de promoção da saúde e prevenção de riscos.

• Domicílio adequado para internação domiciliar do paciente, ambiente arejado, com iluminação adequada, linha telefônica (fixa ou móvel) para facilidade de comunicação da equipe;
• Domicílio deve possuir facilidade de acesso da equipe;
• Durante o período de internação domiciliar deverá ser nomeado um membro denominado cuidador, que poderá ser um dos familiares ou contratado. Essa pessoa ficará responsável pelo auxílio nos cuidados dispensados ao paciente, junto ao técnico de enfermagem;
• Móvel para armazenamento de materiais e medicamentos com suporte para administração de medicações;
• Aparelho de Glicemia (quando fizer uso ou houver indicação clínica);
• Chave inglesa ou chave de cano regulável ou Nº30 para manuseio do oxigênio;
• Colchão preventivo;
• Poltrona para técnico (a) de enfermagem;

O tempo poderá ser determinado pela operadora de saúde, em casos pontuais e em caso de mudança de modalidade, quando formos sinalizados, a família do paciente será orientada a respeito.

Contamos com uma equipe multidisciplinar composta por médicos, enfermeiras, nutricionista, assistente social, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, psicólogas e terapeuta ocupacional;

Dispomos de um plantão de enfermagem de 24 horas. Bem como uma base administrativa, com funcionamento de segunda à sexta das 8h ás 18h;

Para pacientes de internação domiciliar, as entregas e devoluções de materiais e/ou medicamentos são realizadas no domicílio semanalmente pela equipe da farmácia do Saúde & Suporte Home Care.

Em casos de urgência e emergência, o primeiro contato deve ser a enfermeira de plantão e, caso necessário, será acionado o serviço de ambulância.