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Perguntas e respostas

Tire suas dúvidas

O que é Home Care?

É uma empresa que presta serviços da área da Saúde na residência do paciente, mediante solicitação médica e de autorização prévia do plano de saúde. O atendimento abrange desde casos em que o paciente possui a necessidade de continuar em internação hospitalar, porém estruturado no domicílio, até situações em que o paciente precise ser reabilitado para retornar as suas atividades diárias, bem como casos menos complexos, como curativos e aplicação de medicações injetáveis.

Quais os benefícios do tratamento via Home Care?

• Redução de internações hospitalares;

 

• Diminuição de riscos de infecções hospitalares;

 

• Trazer o paciente para o convívio familiar e social;

 

• Melhora na qualidade de vida.

Como posso ter acesso ao serviço de Home Care?

Os serviços de Home Care só podem ser disponibilizados após solicitação médica, que será encaminhada diretamente ao plano de saúde para dar início ao processo de avaliação do quadro do paciente. Entenda o passo a passo:

 

1- O médico solicita o tratamento do paciente via serviços de uma Home Care;

 

2- O plano de saúde solicita à equipe multidisciplinar da Home Care uma avaliação completa do paciente;

 

3- Após autorização para a admissão do paciente, o serviço social da Home Care entra em contato com a família para a avaliação das condições estruturais da residência;

 

4- Se tudo estiver dentro dos critérios de admissão, será realizada a assinatura do termo de adesão junto ao responsável pelo paciente, assim como o agendamento do início da assistência junto à equipe multidisciplinar.

Quais as modalidades existentes em Home Care?

PID – Programa de Internação Domiciliar: o paciente contará com um atendimento personalizado por técnicos de enfermagem em plantões de 6, 12 ou 24 horas, a depender de sua indicação clínica, avaliações realizadas por meio das tabelas ABEMID (Associação Brasileira de Empresas de Medicina Domiciliar), NEAD (Núcleo Nacional das Empresas de Assistência Domiciliar) ou da própria operadora de saúde, as quais possuem pontuação de classificação para a modalidade de assistência.

 

PAD – Programa de Atenção Domiciliar: atendimento realizado de forma pontual, com o objetivo de reinserir o paciente em seu meio familiar e social, por meio de promoção da saúde e prevenção de riscos.

Para quem precisa a Saúde & Suporte é impecável. Se eu pudesse defini-los em uma palavra ela seria ORGANIZAÇÃO. Eles são impecáveis na entrega de medicações, não economizam na prestação dos serviços e os profissionais nunca faltam sem justificar. Rendo homenagens a toda equipe, e em especial ao Dr. Oswaldo, que acompanha Mariana desde o começo e nunca deixou de me atender.

Fátima e Edmilson AraújoPai, Mãe e cuidadores

A minha filha é muito bem cuidada e assistida. Graças a Deus não falta nada a ela com os cuidados do Saúde & Suporte. Depois que ela saiu do hospital para receber os cuidados em casa até o quadro dela evoluiu. Hoje Gisela já movimenta o pescoço, consegue deglutir e demonstrar emoções. Se não fosse a Saúde & Suporte o que seria de mim?

Lêda Costa CamposMãe e cuidadora